Manager ça s'apprend !

Paris, ministère du redressement productif, le 13 juin dernier, le Tour de France du conseil se termine, en apothéose, à Bercy !
Le thème de ce tour, "l'innovation gagne du terrain"... et des invités de marque: Pascal Picq, paléoanthropologue et maître de conférence au collège de France, Philippe Cahen, prospectiviste, Augustin Paluel-Marmont, de Michel et Augustin, Catherine Lucet, de Nathan et bien d'autres ont expliqué ce qui, selon eux, constituait les chances de survie de notre espèce économique : être ou devenir innovant !
Avec des analyses pertinentes sur les espèces de singes (dont nous faisons partie), les adeptes de Darwin (adaptation) et de Lamarck (transformisme) qui innovent de manière opposée, nous avons revisité notre évolution.
Avec des analyses des signaux faibles nous avons imaginé le futur et les scénarios possibles...
et nous avons observé le présent, les pistes explorées par des chefs d'entreprises innovantes et enfin travaillé sur l'adaptation de nos services aux clients actuels et futurs.

l'exercice de la "boutique" m'a beaucoup plu: que mettons-nous, chacun, en vitrine, dans les stocks, près de la caisse... pour attirer, satisfaire et voir revenir nos clients ?

quelques idées à creuser, en ce qui concerne les "boutiques de conseil":
 - proposer un abonnement annuel du client pour répondre à des besoins ponctuels ou récurrents
 - proposer le "coffret cadeau du conseil" ou pour un même tarif on dispose de plusieurs services de conseil au choix
 - troc de service entre consultant, crédit temps à dépenser auprès d'autres expertises de conseil
 - dématérialiser les factures, facturer automatiquement par prélèvement
 - annoncer, sur l'enseigne, les labels certifiants ou les clients référents
 - proposer certains services de manière automatique par internet (achat d'un forfait diagnostic en ligne par ex)
 - fédérer plusieurs prospects ou clients sur un même sujet: créer un "club de clients" qui sont concernés par les mêmes difficultés

en avez-vous d'autres ?
Merci à l'équipe de la CPC Idf de votre travail, à bientôt !
Valentine Chapus-Gilbert