symétrie des attentions ou expérience collaborateur, les nouveaux leviers prometteurs de la GRH

Bonjour à tous !

Désormais mes articles sont publiés sur la partie blog de mon site !

Voici les grandes lignes de l'article

À peine remise des progrès en matière de management liés à la notion puissante de « symétrie des attentions » (lire ici un article datant de 2014 qui présente parfaitement ses enjeux dans le Journal Du Net), me voilà face à la mesure de « l’expérience collaborateur ».

Puisque l’expérience utilisateur (User eXpérience, UX pour les initiés) se mesure dans les parcours clients, mesurons l’Employee eXperience (EX bientôt peut être ?) dans les étapes et le quotidien du parcours du salarié, du manager

Une évolution cohérente, puisque les RH sont devenues digitales (paie, contrats, évaluations, formations) et que l’on sait mieux tracer chaque moment de la vie du salarié. Mesurons donc sa perception !

Pour devenir utilisable, mesurable et donc perfectible, l’expérience collaborateur doit d’enrichir de la précieuse « data ». @parlonsRH, en a réalisé un baromètre, dont la première édition mérite quelques mises en lumière:

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