de la détection des compétences clé aux actions concrètes de management

Les avancées de deux clients, en plein doute à leur arrivée, me font plaisir et m'encouragent à persévérer dans mon métier de coach !

Cette semaine, je retrouvais, après une période d'indisponibilité, les deux dirigeants d'une agence d'architectes, que j'avais laissés, avant l'été, sur l'idée (et l'outil pour) identifier les compétences utiles pour leur activité et dans leur équipe.

Ils sont arrivés, fiers d'avoir réalisé leur "référentiel de compétences" et nous avons, en séance, identifié les points de fragilité de chacun de leurs collaborateurs, individuellement, et les points de risque pour l'agence, sur des compétences clé trop rares ou mal acquises.

Le modèle

	pierre	marie	victor	actions
Chiffrage des devis	TB	M	B	Formation ou recrutement d’un économiste ?
Communication interne	B	M	M	Réorganisation de l’agencement des bureaux
initiative	B	B	TB
Organisation et rapidité	M	TB	M	Journée classement avant réception de noël
	Aide de Marie pour classement et éxécution	Aide de Pierre pour le chiffrage	Aide de Marie pour classement et éxécution

leur plan d'action, les priorités et les modalités ont ensuite été rapidement trouvées (en gras sur le tableau)... former ou trouver cette compétence à l'extérieur (pour la recruter ou sous traiter cette partie), en profiter pour ranger et réorganiser l'agencement des bureaux, moyen détourné pour remettre en ordre les dossiers, tout était limpide pour eux... ils ont même trouvé un bon prétexte pour inviter leurs clients avant noël en améliorant l'organisation et le classement.

Ces dirigeants, pourtant "charrette" comme on dit dans leur métier, ont profité de ce moment de pause et de recul pour mettre en perspective des insatisfactions récurrentes et des risques pour la société, bravo !

Valentine Chapus-Gilbert

05/10/2012